Politique de confidentialité de Georama

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

1. Qui nous sommes

Georama conçoit et fabrique à Saint-Félicien (Québec) des maquettes topographiques imprimées en 3D. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur georama.ca et dans notre outil 3D, pourquoi, avec qui nous les partageons et comment exercer vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Charles Desbiens, cofondateur Georama, Saint-Félicien (Québec) G8K 2S2 info@georama.ca

3. Renseignements que nous recueillons

• Pour une commande ou une soumission : nom, adresse courriel, téléphone, adresse de livraison, et le territoire à reproduire (adresse, coordonnées, numéro de lot, lac ou sommet choisi).

• Pour le paiement : les renseignements de paiement sont traités directement par nos fournisseurs de paiement par l'entremise de Wix. Georama ne voit ni ne conserve les numéros complets de cartes.

• Lors de votre visite : adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages consultées et durée de la visite.

• Dans l'outil 3D : le territoire que vous cherchez et vos choix (format, couleurs, cadre). L'aperçu est calculé dans votre navigateur. Pour l'afficher, votre navigateur télécharge des cartes et des données de relief auprès de sources publiques (par exemple OpenStreetMap et le gouvernement du Canada), qui reçoivent alors votre adresse IP.

4. Pourquoi nous les utilisons

• Produire, livrer et suivre votre commande, et répondre à vos questions.

• Préparer une soumission (Georama Entreprise, tailles sur mesure).

• Traiter les paiements et respecter nos obligations fiscales et légales.

• Avec votre consentement seulement : mesurer l'achalandage du site et l'efficacité de nos publicités.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

5. Consentement

Nous recueillons vos renseignements avec votre consentement, pour les fins indiquées au moment de la collecte. Les témoins de mesure et de publicité sont désactivés par défaut : ils ne s'activent que si vous les acceptez dans la bannière de témoins. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, par le lien « Gérer mes témoins » au bas du site ou en nous écrivant.

6. Témoins (cookies) et technologies de suivi

• Témoins nécessaires (Wix) : panier, paiement, connexion, sécurité, mémorisation de vos choix. Toujours actifs.

• Mesure d'audience : statistiques de visite de Wix et étapes de l'outil 3D (par exemple « aperçu 3D lancé »). Seulement si vous les acceptez.

• Publicité : pixel Meta et API de conversions de Meta (Facebook, Instagram), pour mesurer nos publicités et les montrer à des personnes intéressées. Ces outils peuvent servir au profilage. Seulement si vous les acceptez.

7. Avec qui nous les partageons

• Wix.com (hébergement du site, boutique, paiements) ;

• nos fournisseurs de paiement ;

• nos transporteurs, pour la livraison ;

• Meta Platforms, si vous acceptez les témoins publicitaires ;

• nos fournisseurs techniques, seulement quand c'est nécessaire à votre commande.

Certains de ces fournisseurs conservent des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de leur communiquer des renseignements, nous évaluons qu'ils offrent une protection adéquate, et ils sont tenus par contrat de les protéger.

8. Durée de conservation

• Commandes et factures : 6 ans après la fin de l'année financière, comme l'exigent les lois fiscales.

• Soumissions sans suite et messages : 2 ans.

• Témoins : selon la durée indiquée dans les paramètres de la bannière.

Ensuite, les renseignements sont détruits ou rendus anonymes de façon sécuritaire.

9. Sécurité et incidents

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, la perte, le vol, la communication, la modification ou la destruction. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information, et nous le consignons dans notre registre des incidents.

10. Vos droits

Vous pouvez :

• savoir quels renseignements nous détenons sur vous et en obtenir une copie, y compris dans un format technologique structuré et couramment utilisé ;

• faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque ;

• retirer votre consentement ;

• demander la suppression de renseignements qui ne sont plus nécessaires, ou la cessation de leur diffusion ;

• porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Écrivez à info@georama.ca. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

11. Personnes de moins de 14 ans

Notre site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements sans le consentement d'un parent ou tuteur.

12. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites. Georama n'est pas responsable de leurs pratiques de confidentialité.

13. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique pour suivre la loi ou nos activités. La date de mise à jour en haut de la page change à chaque modification.